Question 1

Hva koster renhold hos Veldigrent?

Accepted Answer

Prisene våre spenner fra 690 kr for en liten trappeoppgang til rundt 7 800 kr for en stor flyttevask, inkl. mva. En 2-roms hjemmevask starter fra 990 kr, visningsvask fra 2 800 kr og flyttevask av en 2-roms fra 4 500 kr. Endelig pris avhenger av tjeneste, boligstørrelse og tilstand. Du får alltid fast pris før vi starter.

Question 2

Får jeg fast pris eller timepris?

Accepted Answer

Du får fast pris. Vi setter prisen ut fra en beskrivelse av oppdraget eller en kort befaring, og den endrer seg ikke underveis så lenge oppdraget er som beskrevet. Da slipper du overraskelser på fakturaen, og du vet nøyaktig hva du skal betale før vi begynner. Faste avtaler får en forutsigbar månedspris.

Question 3

Hvorfor koster et ekstra bad mer ved flyttevask?

Accepted Answer

Bad er det mest tidkrevende å vaske skikkelig — fliser, sanitær, dusjvegger, sluk og kalkfjerning tar tid. Har boligen et separat bad eller WC-rom i tillegg til hovedbadet, kommer det derfor normalt et tillegg per rom. Vi opplyser alltid om det eksakte beløpet når vi gir deg prisen.

Question 4

Blir det dyrere hvis boligen er veldig skitten eller full av møbler?

Accepted Answer

Prisen settes ut fra beskrivelsen du gir oss, så en normalt møblert og brukt bolig er allerede priset inn. Er boligen vesentlig mer tilgriset eller møblert enn opplyst, kan det påvirke tidsbruken, og da tar vi det opp med deg før vi fortsetter. Jo mer ryddet boligen er ved oppstart, desto raskere går jobben.

Question 5

Hva er inkludert i en flyttevask?

Accepted Answer

Flyttevask inkluderer grundig vask av kjøkken og hvitevarer inn- og utvendig, bad med fliser, sanitær og sluk, alle rom med gulv, lister, dører, karmer og lysbrytere, innvendig vinduspuss og vask av skap og garderober innvendig. Utvendig vinduspuss, bod, balkong og separat bad kommer som tillegg. Du får hele listen når vi gir deg tilbudet.

Question 6

Tar dere med utstyr og rengjøringsmidler?

Accepted Answer

Ja. Vi har med eget profesjonelt utstyr og miljømerkede rengjøringsmidler til alle oppdrag. Du trenger ikke å ha noe klart utover å gi oss tilgang til boligen eller lokalet. Har du spesielle produkter du ønsker at vi bruker på bestemte overflater, sier du bare fra på forhånd.

Question 7

Vasker dere vinduer?

Accepted Answer

Innvendig vinduspuss inngår i de fleste tjenestene våre, blant annet flyttevask, visningsvask og vask av utleiebolig. Utvendig vinduspuss kommer som tillegg og prises etter antall og størrelse på vinduene. Ved hjemmevask kan innvendig vinduspuss legges til fra 350 kr. Si fra ved bestilling hvis du vil ha med vinduer.

Question 8

Hvordan bestiller jeg?

Accepted Answer

Du fyller ut skjemaet på nettsiden og får et tilbud digitalt — hele prosessen er digital, uten at en telefonsamtale er nødvendig. Vi svarer innen 5 minutter i åpningstiden. Du kan også ringe 22 44 84 40 eller sende e-post til kundeservice@veldigrent.no hvis du heller vil ta det per telefon.

Question 9

Hvor raskt kan dere komme?

Accepted Answer

Det avhenger av tjeneste og kapasitet i området, men vi er kjent for rask responstid. Ved flyttevask og vask av utleiebolig prioriterer vi kort ventetid, siden dato ofte er styrt av nøkkeloverlevering eller ledig leiebolig. Ring oss et par dager før ønsket dato, så finner vi som regel et tidspunkt som passer.

Question 10

Må jeg være hjemme mens dere vasker?

Accepted Answer

Nei. Mange kunder er på jobb og gir oss nøkkel eller kode. Ved faste avtaler har du samme renholder, så du slipper å slippe inn en ny person hver gang. Ved flyttevask og visningsvask gjør vi en sluttkontroll etter sjekkliste hvis du ikke er til stede, og du trenger bare være tilgjengelig på telefon.

Question 11

Har dere fornøydhetsgaranti?

Accepted Answer

Ja. Er du ikke fornøyd med et oppdrag, kommer vi tilbake og utbedrer uten ekstra kostnad. Ved flyttevask og andre engangsoppdrag gjelder en reklamasjonsrett på 48 timer: meld fra innen to dager, så retter vi opp. På faste avtaler gjelder garantien så lenge avtalen løper.

Question 12

Hva gjør jeg hvis utleier ikke godkjenner flyttevasken?

Accepted Answer

Da bruker du 48-timers garantien. Meld fra til oss innen to dager etter overtakelsen, så kommer vi tilbake og utbedrer det som mangler kostnadsfritt. Renholderne våre vasker etter bransjenormen for overtakelse nettopp for å unngå reklamasjon, men skulle noe glippe, retter vi det opp.

Question 13

Hva skjer hvis noe blir skadet under vasken?

Accepted Answer

Uhell er sjeldne, men skulle det skje, er vi ansvarsforsikret og dekker skaden. Alle renholderne er dessuten yrkesskadeforsikret og jobber på tariff. Ta kontakt så raskt som mulig hvis du oppdager en skade, så ordner vi opp.

Question 14

Kan jeg avbestille eller flytte en avtale?

Accepted Answer

Ja. Trenger du å endre eller avlyse, gir du oss beskjed i god tid, så finner vi et nytt tidspunkt. Oppdraget må avbestilles senest 48 timer før avtalt tid for å unngå gebyr. Ved senere avbestilling tilkommer et kanselleringsgebyr på 50 % av avtalens verdi, siden renholderen da er satt av til oppdraget ditt. Vi er fleksible og finner som regel en løsning.

Question 15

Hvilken oppsigelsestid har en fast avtale?

Accepted Answer

Standard oppsigelsestid på faste avtaler er én måned. Avtalene er fleksible og tilpasses ditt behov — vi ønsker at du blir værende fordi du er fornøyd, ikke fordi du er bundet. Vi går gjennom vilkårene med deg før du signerer.

Question 16

Hvilke områder dekker dere?

Accepted Answer

Vi tar oppdrag i Oslo, Akershus, Østfold, Bergen, Trondheim, Stavanger og Kristiansand. I Oslo-området dekker vi hele byen samt Bærum, Asker, Lillestrøm, Lørenskog, Nittedal, Ski, Ås, Vestby, Frogn og videre ut i Akershus og Østfold, inkludert Fredrikstad, Sarpsborg, Moss og Halden. Er du usikker på om vi dekker adressen din, ta kontakt.

Question 17

Kan dere rykke raskt ut hvis noe oppstår mellom faste vaskedager?

Accepted Answer

Ja, som regel. Vi har korte avstander i områdene vi dekker, særlig i Oslo, så vi kan normalt komme raskt hvis det oppstår et akutt behov mellom faste vaskedager — for eksempel et søl i en oppgang eller ekstra behov før et arrangement. Ta kontakt, så løser vi det.

Question 18

Hvordan betaler jeg?

Accepted Answer

Privatkunder betaler via Vipps Bedrift eller faktura ved fullført oppdrag. Alt arbeid faktureres med mva, slik at du har full dokumentasjon. Bedriftskunder faktureres etter avtale. Ta kontakt hvis du har spørsmål om betaling for ditt oppdrag.

Question 19

Kan jeg få skattefradrag for renhold?

Accepted Answer

Privatpersoner får normalt ikke skattefradrag for ordinær vaskehjelp i Norge. Vi anbefaler at du sjekker med Skatteetaten for din situasjon. Uansett er alt arbeidet ordentlig fakturert med mva, så du har dokumentasjonen du trenger.

Question 20

Hvor lang tid tar en flyttevask?

Accepted Answer

En flyttevask av en 60–80 m² leilighet tar normalt 6–10 timer for to renholdere, altså cirka en arbeidsdag. Større boliger tar lengre tid. Trenger du boligen ferdig til et bestemt klokkeslett for nøkkeloverlevering, sier du fra ved bestilling, så legger vi opp dagen etter det.

Question 21

Hvor lang tid tar en hjemmevask eller visningsvask?

Accepted Answer

En standard hjemmevask varer 2–4 timer avhengig av boligens størrelse. En visningsvask av en 2-roms er som regel ferdig på en halv arbeidsdag. Ved faste hjemmevask-avtaler er tiden fast fra gang til gang, slik at du vet hva du får.

Question 22

Er renholderne offentlig godkjent?

Accepted Answer

Ja. Veldigrent er registrert i Arbeidstilsynets renholdsregister, og alle renholderne har gyldig HMS-kort og jobber på tariff. De er yrkesskadeforsikret, og vi har ansvarsforsikring. Som bedriftskunde kan du be om dokumentasjon på dette, så sender vi den på forespørsel.

Profesjonelt renhold i hele Norge

Fyll ut skjemaet og få pris innen 5 minutter

Vaskehjelp på 1‑2‑3

Send oss en forespørsel

Få tilbud om vaskehjelp

Book vaskehjelp

Et stort utvalg av renholdstjenester

Flyttevask

Visningsvask

Kontorvask

Hjemmevask

Byggvask og brakkevask

Borettslag og trappevask

Et lite innblikk i hvordan vi jobber

Renhold du kan stole på

Fornøydhetsgaranti

Offentlig godkjent

Kort responstid

Erfarne renholdere

Miljøvennlige produkter

Personlig service

Ofte stilte spørsmål

Klar for et skinnende rent hjem eller kontor?

Hva kundene sier om oss